Cisco enhetlig Problemrapporteringsassistent (PRA) samlar in loggar från din Mac som kan inkludera kontaktinformation, innehåll i snabbmeddelanden, telefonnummer och annan information som kan användas för att identifiera dig eller andra. Denna information krävs som en del av den diagnostiska processen för att avgöra vad som är orsaken till det tekniska problem som du har rapporterat. Loggarna kan överföras över gränser och lagras temporärt som en del i den diagnostiska processen. Genom att använda PRA samtycker du till att ge Cisco loggarna så att Cisco kan felsöka eventuella tekniska problem med Cisco Jabber.